Allgemeine Informationen

Für Kolleginnen und Kollegen, die im Versorgungsgebiet von Vattenfall ihren Werkstrom direkt beziehen:

Für alle Fragen und Probleme rund um den Vattenfall-Werktarif ist ausschließlich „Vattenfall HR-Direkt“ zuständig.

„Vattenfall Sales“ ist es nicht, alle Anfragen dort scheinen zuverlässig verloren zu gehen und werden auch nicht weitergeleitet.

HR-Direkt bittet darum, Anfragen nur an die folgende Emailadresse zu richten:  hrdirect.de@vattenfall.com

Bei Nutzung der Briefpost ist nur folgende Adresse zu verwenden:
Vattenfall Europe Business Services, HR-Direkt, Überseering 12, 22297 Hamburg

Betreff: Im Betreff soll „Vattenfall Werktarif“ stehen!!!!

Im Text der Email soll natürlich das Anliegen beschrieben werden. Dringend erbeten wird die ehemalige Personalnummer.

Für Anliegen in diesem Zusammenhang stellt HR-Direkt auch eine Telefonnummer zur Verfügung: 040/79022 3000

 

Für die Personen, die Rechnungen anderer Versorger einreichen:

In diesem Fall ist eine andere Email-Adresse zu verwenden: 3rd-level-support@vattenfall.de

Der Betreff soll „Stromkostenvergütung“ lauten.
Die zugehörigen Rechnungen sollen im Anhang als Scan beiliegen. Dringend erbeten wird die ehemalige Personalnummer.

Die Erstattungen aus der Stromkostenvergütung erfolgen dann über die HPV.

Ebenfalls wird eine Telefonnummer angeboten: 030/55444 1144